David Ponzone depannage informatique Aide Windows en ligne et en direct par telephone

Je suis un spécialiste d'Internet et des Réseaux, avec près de 13 ans d'expérience dans le monde de l'Internet et des Télécoms.

Je peux vous aider pour:

-vos problèmes sur PC ( Windows ou Linux)
-vous conseiller dans vos choix de prestataires de services ou de matériel, ou pour toute problématique liée à Internet

Je mets ces compétences à votre disposition pour essayer de vous y retrouver dans la jungle technologique qu'est devenue votre vie quotidienne.

Je peux vous aider en français ou en anglais, et je m'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels.

L'assistance par téléphone ayant des limites, je peux prendre le contrôle de votre machine à distance afin de régler les problèmes les plus délicats, de vous téléguider ou de vous former (cette prise de contrôle s'effectuera sans vous demander votre mot de passe).

Formation d'ingénieur en Informatique de l'Université Paris XI-Orsay

9 ans d'expérience dans le Réseau et les Telecoms, en tant que Responsable puis Directeur des Opérations Réseaux dans une startup de l'Internet entre 1995 et 2004, dont les effectifs sont passés de 1 à 300 salariés.
J'ai pu y obtenir de fortes compétences en réseau (Fibre Optique, ADSL, LS, LAN, RNIS, dialup modem), TCP/IP, routage, filtrage, switching LAN/FR/ATM, et une excellente connaissance des équipements Cisco/Juniper/Ascend/Foundry/etc...
J'ai également une bonne maîtrise de tout ce qui concerne Unix et les services Internet (Mail, DNS, Web, Radius, Sécurité, etc..).
J'ai fait beaucoup de support client, surtout quand la société était petite, pour résoudre des problèmes parfois simples, parfois complexes, qui impliquaient souvent des opérateurs tiers (France Telecom, Colt, Worldcom, etc...).

Depuis 4 ans, je travaille dans une startup de la VoIP.
J'y ai acquis des compétences en H323/MGCP/SIP au niveau opérateur et usager, en IP-Centrex et également un peu sur Asterisk.

Mes compétences Windows et Mac sont plus empiriques. Je m'intéresse à l'informatique depuis que j'ai à peine 10 ans (donc depuis 25 ans), et j'ai naturellement acquis des connaissances sur ces environnements.
A l'origine plutôt PC/Windows, puis PC/Linux pendant mes études supérieures, je suis tombé dans le monde Mac depuis 5 ans avec l'arrivée de MacOSX, et il m'est particulièrement agréable de prodiguer des conseils et de l'aide sur cet environnement.
Je suis par contre quasi-ignare concernant Vista. Je peux au mieux aider à régler des problèmes simples.